Privacybeleid van NomaSpin

NomaSpin hecht waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Bij gebruik van onze website kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens mogelijk worden verzameld, waarom deze gegevens worden gebruikt, hoe hiermee wordt omgegaan en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website van NomaSpin en op de persoonsgegevens die via de website worden verwerkt.

De exacte gegevens die NomaSpin verwerkt, zijn afhankelijk van de functies die je gebruikt. Bij bijvoorbeeld alleen een websitebezoek kan andere informatie worden verwerkt dan bij gebruik van een contactformulier of het aanmaken van een account.

Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?

Welke persoonsgegevens worden verwerkt, hangt af van je interactie met de website.

Mogelijke gegevens zijn:

• Naam
• E-mailadres
• Contactgegevens
• Accountgegevens
• Inloggegevens
• Gegevens die je via een contactformulier verstrekt
• Technische gegevens over je apparaat
• IP-adres
• Browserinformatie
• Informatie over websitegebruik
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en fraudepreventie

Niet iedere bezoeker verstrekt al deze gegevens. Alleen gegevens die nodig zijn voor een specifiek doel mogen worden verwerkt.

Waarom verwerkt NomaSpin persoonsgegevens?

Persoonsgegevens kunnen voor verschillende doeleinden worden verwerkt. Het doel hangt af van de manier waarop je de website gebruikt.

Websitefunctionaliteit

Gegevens kunnen nodig zijn om de website correct te laten functioneren en om bepaalde functies beschikbaar te maken.

Accountbeheer

Wanneer accountfunctionaliteiten beschikbaar zijn, kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor registratie, toegang, accountbeheer en beveiligingscontroles.

Klantenservice

Bij contact met NomaSpin kunnen de gegevens uit het bericht worden gebruikt om de vraag te behandelen en daarop te reageren.

Betalingen

Wanneer financiële functies beschikbaar zijn, kunnen bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor het verwerken en controleren van transacties.

Beveiliging

Technische gegevens kunnen worden gebruikt om de website te beveiligen, misbruik te detecteren en ongeautoriseerde activiteiten tegen te gaan.

Wettelijke verplichtingen

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Op welke grondslag worden gegevens verwerkt?

Persoonsgegevens mogen niet zonder geldige grondslag worden verwerkt. Afhankelijk van de situatie kan de verwerking bijvoorbeeld gebaseerd zijn op:

• Toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst
• Een wettelijke verplichting
• Een gerechtvaardigd belang

Wanneer toestemming de grondslag vormt, kan deze toestemming onder bepaalde omstandigheden worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die al heeft plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

Contactformulier en e-mail

Bij contact met NomaSpin worden de gegevens verwerkt die in het bericht zelf worden verstrekt.

Dit kan bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht omvatten.

Deze gegevens worden gebruikt om:

• Je vraag te behandelen
• Contact met je op te nemen
• Je verzoek te beoordelen
• Eventuele vervolgvragen te beantwoorden

Verstrek via een contactformulier of e-mail geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of andere informatie die niet noodzakelijk is voor je verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken op nomaspincasinoo.com cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken.

Wij onderscheiden de volgende categorieën:

• Essentiële cookies: nodig om de website te laten werken, zoals het onthouden van je sessie en cookievoorkeuren. Deze kun je niet uitzetten zonder de werking van de site te beperken.
• Voorkeurscookies: onthouden instellingen zoals taal of eerder bekeken pagina's.
• Statistische cookies: helpen ons te zien welke pagina's bezocht worden en hoe de website presteert, zodat wij deze kunnen verbeteren.
• Marketingcookies: worden alleen geplaatst wanneer je hiervoor toestemming geeft via onze cookiebanner, en gebruikt om relevante promoties te tonen.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan de website of via je browserinstellingen. Meer details vind je in ons cookiebeleid.

Analytics en websitegebruik

Wij gebruiken analysetools om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons de site sneller, overzichtelijker en gebruiksvriendelijker te maken.

Hiervoor verzamelen wij onder meer:

• Bezochte pagina's en de tijd die je daarop doorbrengt
• Je browsertype en -versie
• Je apparaattype (desktop, tablet of mobiel)
• Algemene technische informatie, zoals schermresolutie
• Interacties met de website, zoals kliks op knoppen of links

Deze gegevens gebruiken wij alleen in geanonimiseerde of samengevoegde vorm voor statistiek, en verwerken wij op basis van je toestemming of ons gerechtvaardigd belang bij een goed functionerende website.

Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Wij delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons ondersteunen bij het runnen van NomaSpin, en alleen voor zover nodig voor hun taak.

Dit betreft onder meer partijen die voor ons:

• Hosting verzorgen
• Technische ondersteuning bieden
• Websitebeveiliging verzorgen
• Betalingen verwerken
• Klantenservice ondersteunen
• Websitestatistieken analyseren
• E-mailcommunicatie verzorgen

Met deze partijen maken wij afspraken zodat zij jouw gegevens niet voor eigen doeleinden mogen gebruiken wanneer zij namens ons gegevens verwerken.

Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners, bijvoorbeeld op het gebied van hosting of analytics, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen gelden, zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander erkend beschermingsmechanisme, zodat jouw gegevens ook buiten de EER voldoende beschermd blijven.

Je kunt bij ons altijd navragen welke waarborgen wij voor een specifieke doorgifte hanteren via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting.

De bewaartermijn kan daarom verschillen per soort informatie.

Bijvoorbeeld:

• Contactverzoeken kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor de behandeling en opvolging.
• Accountgegevens kunnen worden bewaard zolang een account actief is en zolang wettelijke verplichtingen dit vereisen.
• Financiële gegevens kunnen onderworpen zijn aan wettelijke bewaartermijnen.
• Technische gegevens kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard voor beveiligings- en analysedoeleinden.

Hoe worden persoonsgegevens beveiligd?

NomaSpin neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Beveiligingsmaatregelen kunnen onder andere betrekking hebben op:

• Toegangsbeheer
• Beveiligde verbindingen
• Technische monitoring
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Beveiligingscontroles

Geen enkele internetverbinding of digitale opslagmethode kan volledige veiligheid garanderen. Daarom is het belangrijk om accountgegevens vertrouwelijk te houden en wachtwoorden niet met anderen te delen.

Jouw privacyrechten

Hoe kun je een privacyverzoek indienen?

Wil je gebruikmaken van een privacyrecht? Neem dan contact op via het officiële NomaSpin-contactkanaal.

Omschrijf duidelijk welk verzoek je wilt indienen. Om persoonsgegevens te beschermen, kan het nodig zijn om je identiteit voldoende te controleren voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

NomaSpin behandelt privacyverzoeken binnen de termijnen die daarvoor onder de toepasselijke privacywetgeving gelden.

Recht om een klacht in te dienen

Wanneer je van mening bent dat je persoonsgegevens niet op de juiste manier worden verwerkt, kun je eerst contact opnemen met NomaSpin.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacy van minderjarigen

De website en diensten van NomaSpin moeten worden gebruikt overeenkomstig de toepasselijke leeftijds- en wettelijke vereisten.

NomaSpin is niet bedoeld voor personen die volgens de toepasselijke wetgeving niet gerechtigd zijn om online kansspelen te gebruiken.

Wanneer NomaSpin vaststelt dat persoonsgegevens van een persoon zijn verzameld terwijl dit niet had mogen gebeuren, kunnen passende maatregelen worden genomen.

Verwerkingsverantwoordelijke en rol van NomaSpin

NomaSpin is de partij die het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens via deze website bepaalt. Dat betekent dat wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wij bepalen welke gegevens voor welk doel worden verwerkt en zorgen ervoor dat deze verwerking op een rechtmatige, behoorlijke en transparante manier gebeurt.

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening schakelen wij verwerkers in die namens ons en volgens onze instructies persoonsgegevens verwerken. In sommige situaties kan een partij een zelfstandige verantwoordelijke zijn, bijvoorbeeld een betaaldienstverlener die op grond van eigen wettelijke verplichtingen gegevens verwerkt. Waar dat zo is, gelden voor die verwerking de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van die partij naast dit document.

Wij documenteren onze verwerkingen in een intern verwerkingsregister en beoordelen periodiek of de gegevens die wij verzamelen nog noodzakelijk en proportioneel zijn. Wanneer een nieuwe verwerking een hoog risico voor uw rechten en vrijheden met zich mee kan brengen, voeren wij vooraf een gegevensbeschermingseffectbeoordeling uit om dat risico in kaart te brengen en te beperken.

Betalingsgegevens en betaaldienstverleners

Wanneer u een betaling initieert of een uitbetaling aanvraagt, worden bepaalde gegevens verwerkt die nodig zijn om de transactie veilig te laten verlopen. Het gaat daarbij om gegevens zoals het bedrag, de gekozen betaalmethode, de valuta, een transactiereferentie en de status van de betaling. Wij ontvangen doorgaans geen volledige kaartnummers of complete rekeninggegevens, omdat deze rechtstreeks bij de betaaldienstverlener worden ingevoerd en door die partij in een beveiligde omgeving worden verwerkt.

Betaaldienstverleners verwerken deze gegevens deels op grond van hun eigen wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van het voorkomen van witwassen en het tegengaan van fraude. Wij verwerken de bijbehorende gegevens om de overeenkomst met u uit te voeren, om onze administratie te voeren en om te voldoen aan wettelijke bewaar- en verantwoordingsverplichtingen. Meer informatie over de beschikbare betaalopties vindt u op onze pagina met betaalmethoden.

Wij delen betalingsgerelateerde gegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren, controleren of afwikkelen van de transactie, en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Deze gegevens worden niet voor ongerelateerde commerciële doeleinden gebruikt.

Fraudepreventie en verificatie van uw identiteit

Om onze diensten veilig aan te bieden en misbruik tegen te gaan, kunnen wij gegevens verwerken die gericht zijn op het voorkomen en opsporen van fraude, het naleven van leeftijdsgrenzen en het beschermen van accounts. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat wij patronen in inlogpogingen analyseren, ongebruikelijke activiteiten signaleren en controles uitvoeren voordat bepaalde acties worden toegestaan.

In het kader van verificatie kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee wordt vastgesteld dat u daadwerkelijk de rechthebbende van een account bent en dat u aan de wettelijke leeftijdsvereiste voldoet. Deze controles zijn bedoeld om zowel uw belangen als de integriteit van het platform te beschermen. De rechtsgrond voor deze verwerkingen is onze wettelijke verplichting en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, betrouwbare omgeving, waarbij wij steeds afwegen of uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen.

Wij bewaren de resultaten van dergelijke controles niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn uitgevoerd, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de onderbouwing van een concreet vermoeden van misbruik.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Bepaalde controles op het gebied van beveiliging en fraudepreventie kunnen deels geautomatiseerd verlopen, bijvoorbeeld wanneer een systeem een ongebruikelijke transactie of inlogpoging markeert voor nadere beoordeling. Wanneer een dergelijke controle gevolgen kan hebben die u aanmerkelijk treffen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen gelden.

U hebt in beginsel het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, behalve in de gevallen die de wet toestaat. Waar wij geautomatiseerde beoordelingen inzetten, bestaat er de mogelijkheid van menselijke tussenkomst, kunt u uw standpunt kenbaar maken en kunt u een besluit aanvechten. Wij gebruiken geen profilering om gevoelige gegevens af te leiden en zetten geen geautomatiseerde besluitvorming in voor doeleinden die geen verband houden met veiligheid, naleving en het correct uitvoeren van onze diensten.

Verantwoord spelen en bijbehorende gegevensverwerking

NomaSpin vindt het belangrijk dat spelen op een veilige en beheersbare manier gebeurt. In het kader van verantwoord spelen kunnen gegevens worden verwerkt die verband houden met instellingen die u zelf kiest, zoals limieten of een verzoek tot een pauze. Deze verwerking helpt ons om uw keuzes te respecteren en om signalen van mogelijk risicovol speelgedrag te herkennen.

De gegevens die in dit kader worden verwerkt, gebruiken wij om beschermende maatregelen uit te voeren en om te voldoen aan de verplichtingen die op ons rusten. Wij behandelen deze informatie met bijzondere zorgvuldigheid en beperken de toegang tot medewerkers die deze in het kader van hun taak nodig hebben. Meer informatie over de beschikbare instrumenten en hulpbronnen vindt u op onze pagina over verantwoord spelen.

Categorieën ontvangers en verwerkersovereenkomsten

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en alleen met de categorieën ontvangers die nodig zijn om onze diensten te leveren. Het gaat daarbij onder meer om aanbieders van hosting en infrastructuur, leveranciers van beveiligings- en anti-fraudediensten, aanbieders van spellen en spelplatformen, betaaldienstverleners, partijen die klantenservice en communicatie ondersteunen en dienstverleners die ons helpen bij websitestatistieken.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin onder meer is vastgelegd welke gegevens mogen worden verwerkt, voor welk doel, met welke beveiligingsmaatregelen en hoe wordt omgegaan met beëindiging en verwijdering. Deze partijen mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken en verwerken deze uitsluitend volgens onze instructies. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een geldig verzoek van een toezichthouder of opsporingsinstantie.

Melding van datalekken

Ondanks alle maatregelen die wij nemen, kan zich in uitzonderlijke gevallen een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoen. Wij beschikken over interne procedures om een dergelijk incident zo snel mogelijk te signaleren, te beoordelen en in te dammen. Wanneer een inbreuk waarschijnlijk een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen de wettelijke termijn aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Wanneer een inbreuk waarschijnlijk een hoog risico voor u met zich meebrengt, informeren wij ook u zelf, zodat u waar mogelijk maatregelen kunt nemen om eventuele gevolgen te beperken. Wij houden een intern register bij van incidenten en van de stappen die wij hebben genomen, zodat wij kunnen leren van elk voorval en onze beveiliging verder kunnen versterken.

Uw rechten nader toegelicht

De AVG geeft u een aantal concrete rechten waarmee u controle houdt over uw persoonsgegevens. Hieronder lichten wij deze rechten verder toe zodat u weet wat u van ons kunt verwachten.

Recht op inzage

U kunt bij ons opvragen of wij persoonsgegevens van u verwerken en, zo ja, welke gegevens dat zijn, met welk doel en met wie deze eventueel worden gedeeld. Op verzoek verstrekken wij een overzicht van de gegevens die wij van u verwerken.

Recht op rectificatie

Wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen. Zo houden wij uw gegevens actueel en voorkomen wij dat besluiten worden genomen op basis van verouderde informatie.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel of wanneer u uw toestemming intrekt. Dit recht is niet absoluut, omdat wij bepaalde gegevens soms moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Recht op beperking en bezwaar

U kunt onder omstandigheden vragen om de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van gegevens wordt gecontroleerd. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, waarna wij een nieuwe afweging maken tussen uw belangen en de onze.

Recht op dataportabiliteit en intrekken van toestemming

Wanneer de verwerking berust op uw toestemming of op een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt, kunt u vragen om de gegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gangbaar, gestructureerd formaat. Verwerkingen die op toestemming berusten, kunt u bovendien op elk moment stopzetten door uw toestemming in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, diensten, gegevensverwerkingen of wettelijke vereisten veranderen.

Wanneer wijzigingen worden aangebracht, wordt de bijgewerkte versie op deze pagina gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen wij u daar op een passende manier extra op attenderen. De datum of versie-aanduiding bovenaan of onderaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Het is verstandig om deze pagina regelmatig te controleren wanneer je de website blijft gebruiken. Zo blijft u op de hoogte van de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan en van de keuzes die u daarbij hebt. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons cookiebeleid.